Apple zjistil, že u velmi malého procenta iPhonů 14 Plus nemusí zadní fotoaparát zobrazovat náhled obrazu. Dotčená zařízení byla vyrobena mezi 10. dubnem 2023 a 28. dubnem 2024. Pokud váš iPhone 14 Plus vykazuje zmíněný problém, ověřte si pomocí následujícího nástroje na kontrolu sériových čísel, jestli máte v rámci tohoto programu nárok na výměnu zařízení. Pokud ano, Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vám poskytne servis zdarma. Sériové číslo najdete snadno. Podívejte se, jak na to. Ověření sériového čísla zde: https://support.apple.com/cs-cz/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue Poznámka: Na žádné jiné modely iPhonu se tento program nevztahuje. Průběh servisu Vyberte, kterou z následujících možností chcete svůj iPhone 14 Plus [...]

Apple zjistil, že u velmi malého procenta iPhonů 12 a iPhonů 12 Pro může dojít k problémům se zvukem způsobeným selháním součástky v modulu sluchátka. Dotčená zařízení se prodávala od října 2020 do dubna 2021. Pokud sluchátko vašeho iPhonu 12 nebo iPhonu 12 Pro nevydává během hovorů zvuk, možná máte nárok na servis. Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vám zařízení s takovou vadou opraví bezplatně. Na modely iPhone 12 mini a iPhone 12 Pro Max se tento program nevztahuje. Průběh servisu Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple, u kterého servis iPhonu 12 nebo iPhonu 12 Pro necháte provést. Před zahájením servisu váš iPhone prověříme a zjistíme, jestli se na něj program vztahuje. Pokud máte otázky nebo potřebujete [...]

Apple zjistil, že u malého procenta AirPodů Pro se můžou vyskytnout problémy se zvukem. Vadné kusy byly vyrobeny před říjnem 2020. Vadné AirPody Pro můžou vykazovat jeden nebo víc z následujících problémů: Praskání nebo šum, které jsou hlasitější v hlučném prostředí, při cvičení nebo při telefonování Aktivní potlačování hluku nefunguje správně, například vede ke ztrátě basů nebo k zesílení ruchů na pozadí, třeba hluku letadla nebo ulice Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vám zdarma provede servis vadných AirPodů Pro (levý, pravý nebo oba). Poznámka: Na žádné jiné modely AirPodů se tento program nevztahuje Průběh servisu Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple, u kterého servis AirPodů Pro necháte provést. Před [...]

Apple zjistil, že u omezeného počtu 15palcových MacBooků Pro starší generace může dojít k přehřátí baterie s rizikem vzniku požáru. Problém se týká počítačů prodávaných hlavně od září 2015 do února 2017. Způsobilost produktu se určuje na základě jeho sériového čísla. Bezpečnost zákazníků je pro Apple vždycky prvořadou prioritou, a proto jsme se z vlastní vůle rozhodli dotčené baterie bezplatně vyměnit. Nárok Nejdřív si zkontrolujte, jaký 15palcový MacBook Pro máte. V nabídce Apple () v levém horním rohu obrazovky vyberte O tomto Macu. Zkontrolujte, jestli máte model „MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)“. Pokud máte tento model, zadejte dole sériové číslo svého počítače, abyste zjistili, jestli se na něj [...]

Apple zjistil, že dvoukolíkové adaptéry Apple do elektrické zásuvky určené k používání v kontinentální Evropě, Austrálii, na Novém Zélandu, v Koreji, Argentině a Brazílii můžou ve velmi ojedinělých případech prasknout a představovat riziko úrazu elektrickým proudem, když se jich někdo dotkne. Tyto adaptéry do elektrické zástrčky byly dodávány s Macy a určitými iOS zařízeními v letech 2003 až 2015 a byly taky součástí soupravy cestovních adaptérů Apple. Bezpečnost zákazníků je pro Apple vždycky prvořadou prioritou, a proto jsme se z vlastní vůle rozhodli bezplatně vyměnit všechny problémové adaptéry za nové, s novou konstrukcí. Zákazníci si veškeré problémové díly můžou vyměnit následujícím postupem. Poznámka: Jiných adaptérů do zásuvky, například těch, které jsou určené [...]

Apple zjistil, že baterie v reproduktoru Beats Pill XL se ve vzácných případech může přehrát a pak představuje požární riziko. Tento výrobek od ledna 2014 po celém světě prodávaly společnosti Beats, Apple a další prodejci. Bezpečnost zákazníků je pro Apple i Beats vždy prvořadou prioritou, a tak jsme se dobrovolně rozhodli výrobek odvolat. Pokud reproduktor Beats Pill XL máte, přestaňte ho prosím používat a následujícím procesem ho pošlete společnosti Apple. Protihodnotou vám připíšeme kredit Apple Storu nebo elektronicky převedeme částku 8 150 Kč. Tento program se vztahuje pouze na níže znázorněný reproduktor Beats Pill XL. Reproduktor Beats Pill XL se prodával v 5 barvách: černé, bílé, růžové, metalické [...]