Vyberte značku vašeho zařízení
Apple – Program výmeny2018-06-26T10:06:46+02:00

Pre danú značku výrobca momentálne nevyhlásil žiadny program výmeny.

20.6.2019

Program odvolání baterie 15palcového MacBooku Pro

20.6.2019|

Apple zjistil, že u omezeného počtu 15palcových MacBooků Pro starší generace může dojít k přehřátí baterie s rizikem vzniku požáru. Problém se týká počítačů prodávaných hlavně od září 2015 do února 2017. Způsobilost produktu se určuje na základě jeho sériového čísla. Bezpečnost zákazníků je pro Apple vždycky prvořadou prioritou, a proto jsme se z vlastní vůle rozhodli dotčené baterie bezplatně vyměnit. Nárok Nejdřív si zkontrolujte, jaký 15palcový MacBook Pro máte. V nabídce Apple () v levém horním rohu obrazovky vyberte O tomto Macu. Zkontrolujte, jestli máte model „MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)“. Pokud máte tento model, zadejte dole sériové číslo svého počítače, abyste zjistili, jestli se na něj [...]

21.5.2019

Program servisu klávesnic MacBooku, MacBooku Air a MacBooku Pro

21.5.2019|

Apple zjistil, že malé procento klávesnic určitých modelů MacBooku, MacBooku Air a MacBooku Pro vykazuje jeden nebo více následujících problémů: Písmena nebo znaky se nečekaně opakují Písmena nebo znaky se nezobrazují Klávesy působí, jako by byly přilepené, nebo nemají konzistentní odezvu Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple provede servis vyhovujících klávesnic MacBooku, MacBooku Air a MacBooku Pro bezplatně. Vhodný typ servisu bude určen po prověření klávesnice a může spočívat ve výměně jedné nebo více kláves anebo celé klávesnice. Vyhovující modely Chcete-li určit model svého počítače a ověřit si, jestli má na tento program nárok, zvolte nabídku Apple () > O tomto Macu. Vyhovující modely jsou [...]

21.5.2019

Program servisu podsvícení displeje 13palcového MacBooku Pro

21.5.2019|

Apple zjistil, že velmi malé procento displejů 13palcových MacBooků Pro vykazuje jeden nebo více následujících problémů: Podsvícení displeje souvisle nebo občas zobrazuje svislé jasné pruhy podél celé spodní části obrazovky Podsvícení displeje zcela přestane fungovat Dotčená zařízení se prodávala od října 2016 do února 2018. Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple provede servis dotčených MacBooků Pro bezplatně. Vyhovující modely Chcete-li určit model svého počítače a ověřit si, jestli má na tento program nárok, zvolte nabídku Apple () > O tomto Macu. Vyhovující modely jsou uvedené níže. MacBook Pro (13palcový, 2016, čtyři porty Thunderbolt 3) MacBook Pro (13palcový, 2016, dva porty Thunderbolt 3) Poznámka: Na žádné jiné [...]

9.11.2018

Program výměny modulu displeje iPhonu X v souvislosti s problémy dotykového ovládání

9.11.2018|

Apple zjistil, že u některých displejů iPhonu X může docházet k problémům dotykového ovládání, protože se součástka modulu displeje může porouchat. Dotčené zařízení může vykazovat následující: Displej nebo část displeje nereaguje na dotyk nebo reaguje jen občas. Displej reaguje, i když se ho nedotknete. Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vymění modul displeje u vyhovujících zařízení bezplatně. Na žádné jiné modely iPhonu se tento program nevztahuje. Průběh servisu Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple, u kterého servis iPhonu X necháte provést. Před zahájením servisu bude váš iPhone prověřen, jestli se na něj tento program vztahuje. Pokud máte otázky nebo potřebujete další pomoc, obraťte se na Podporu Apple. Před odevzdáním [...]

12.9.2016

Program oprav Multi-Touch pro iPhone 6 Plus

12.9.2016|

Apple zjistil, že některá zařízení iPhone 6 Plus mohou po opakovaných pádech na tvrdý povrch a následném dalším fyzickém namáhání vykazovat chvění obrazu na displeji nebo problémy s Multi-Touch ovládáním. Pokud váš iPhone 6 Plus vykazuje výše popsané symptomy, je v provozuschopném stavu a jeho obrazovka není prasklá nebo rozbitá, Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vaše zařízení opraví za výrobcem doporučenou cenu opravy 3,990 Kč. Autorizovaný poskytovatel servisu Apple může nabídnout jinou cenu. Zákazníky, kteří už za opravu v souvislosti s tímto problémem u Apple nebo autorizovaného poskytovatele servisu Apple zaplatili, bude Apple kontaktovat, aby jim vyplatil náhradu. Pokud jste kontaktováni nebyli, ale zaplatili jste za opravu, která podle [...]

5.2.2016

Program výměny adaptéru zástrčky střídavého proudu Apple

5.2.2016|

Apple zjistil, že dvoukolíkové adaptéry Apple do elektrické zásuvky určené k používání v kontinentální Evropě, Austrálii, na Novém Zélandu, v Koreji, Argentině a Brazílii můžou ve velmi ojedinělých případech prasknout a představovat riziko úrazu elektrickým proudem, když se jich někdo dotkne. Tyto adaptéry do elektrické zástrčky byly dodávány s Macy a určitými iOS zařízeními v letech 2003 až 2015 a byly taky součástí soupravy cestovních adaptérů Apple. Bezpečnost zákazníků je pro Apple vždycky prvořadou prioritou, a proto jsme se z vlastní vůle rozhodli bezplatně vyměnit všechny problémové adaptéry za nové, s novou konstrukcí. Zákazníci si veškeré problémové díly můžou vyměnit následujícím postupem. Poznámka: Jiných adaptérů do zásuvky, například těch, které jsou určené [...]

Go to Top