Společnost Apple zjistila, že u velmi malého procenta 40mm Apple Watch Series 6 může dojít k tomu, že obrazovka bude trvale prázdná. Postižená zařízení byla vyrobena od dubna 2021 do září 2021. Pokud vaše Apple Watch Series 6 vykazují zmíněný problém, ověřte si následujícím nástrojem na kontrolu sériových čísel, jestli máte v rámci tohoto programu nárok na výměnu zařízení. Pokud ano, autorizovaný poskytovatel servisu Apple vám poskytne servis zdarma. Sériové číslo najdete snadno. Podívejte se, jak na to. Ověření sériového čísla zde: https://support.apple.com/cs-cz/apple-watch-series6-service-program-for-blank-screen-issue Poznámka: Na žádné jiné modely Apple Watch se tento program nevztahuje. Průběh servisu Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple, u kterého servis Apple Watch Series 6 necháte provést. Před [...]

Apple zjistil, že u velmi malého procenta iPhonů 12 a iPhonů 12 Pro může dojít k problémům se zvukem způsobeným selháním součástky v modulu sluchátka. Dotčená zařízení se prodávala od října 2020 do dubna 2021. Pokud sluchátko vašeho iPhonu 12 nebo iPhonu 12 Pro nevydává během hovorů zvuk, možná máte nárok na servis. Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vám zařízení s takovou vadou opraví bezplatně. Na modely iPhone 12 mini a iPhone 12 Pro Max se tento program nevztahuje. Průběh servisu Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple, u kterého servis iPhonu 12 nebo iPhonu 12 Pro necháte provést. Před zahájením servisu váš iPhone prověříme a zjistíme, jestli se na něj program vztahuje. Pokud máte otázky nebo potřebujete [...]

Apple zjistil, že malá část iPhonů 11 může kvůli problémům s modulem displeje přestat reagovat na dotyk. Vadné kusy byly vyrobeny mezi listopadem 2019 a květnem 2020. Pokud váš iPhone 11 vykazuje zmíněný problém, ověřte si pomocí následujícího nástroje na kontrolu sériových čísel, jestli máte v rámci tohoto programu nárok na výměnu zařízení. Pokud ano, Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vám poskytne servis zdarma. Kontrola sériového čísla: https://support.apple.com/cs-cz/iphone-11-display-module-replacement-program Sériové číslo najdete snadno. Podívejte se, jak na to. Poznámka: Na žádné jiné modely iPhonu se tento program nevztahuje. Průběh servisu Vyberte, kterou z následujících možností chcete svůj iPhone 11 nechat opravit. Před zahájením servisu váš iPhone prověříme a zjistíme, jestli [...]

Apple zjistil, že u malého procenta AirPodů Pro se můžou vyskytnout problémy se zvukem. Vadné kusy byly vyrobeny před říjnem 2020. Vadné AirPody Pro můžou vykazovat jeden nebo víc z následujících problémů: Praskání nebo šum, které jsou hlasitější v hlučném prostředí, při cvičení nebo při telefonování Aktivní potlačování hluku nefunguje správně, například vede ke ztrátě basů nebo k zesílení ruchů na pozadí, třeba hluku letadla nebo ulice Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vám zdarma provede servis vadných AirPodů Pro (levý, pravý nebo oba). Poznámka: Na žádné jiné modely AirPodů se tento program nevztahuje Průběh servisu Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple, u kterého servis AirPodů Pro necháte provést. Před [...]

Apple zjistil, že za určitých okolností může u omezeného počtu zařízení iPad Air (3. generace) dojít k tomu, že obrazovka trvale přestane fungovat. Před vypnutím může obrazovka krátce probliknout. Vadné kusy byly vyrobeny od března 2019 do října 2019. Autorizovaný poskytovatel servisu Apple opraví zařízení s touto vadou bezplatně. Poznámka: Na žádné jiné modely iPadu se tento program nevztahuje. Průběh servisu Najděte si autorizovaného poskytovatele servisu Apple, u kterého servis iPadu Air necháte provést. Před zahájením servisu bude váš iPad Air prověřen, jestli se na něj tento program vztahuje. Pokud máte otázky nebo potřebujete další pomoc, obraťte se na podporu Apple. Pokud můžete, před servisem si iPad zazálohujte na iCloud nebo do [...]

Apple zjistil, že u některých krytů Smart Battery Case na iPhone XS, iPhone XS Max a iPhone XR může docházet k problémům s nabíjením. Vadný Smart Battery Case může vykazovat jeden nebo více následujících problémů: Kryt s baterií se při připojení k napájení nenabíjí nebo se nabíjí jen přerušovaně. Kryt s baterií nenabíjí iPhone nebo ho nabíjí jen přerušovaně. Vadné kusy byly vyrobeny od ledna 2019 do října 2019. Nejedná se o bezpečnostní problém a Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vadné kryty s baterií vymění bezplatně. Vyhovující modely Tento program se vztahuje na následující modely krytu Smart Battery Case: iPhone XS iPhone XS Max iPhone XR Poznámka: Na žádné jiné modely krytu Smart Battery Case na [...]