Společnost Apple zjistila, že evropský 5W USB napájecí adaptér Apple se může ve vzácných případech přehřívat a představovat bezpečnostní riziko. Problémový adaptér byl přiložen k modelům iPhonu 3GS, iPhonu 4 a iPhonu 4s dodaným v níže uvedených zemích od října 2009 do září 2012. Také se prodávaly jako samostatné doplňky.

Bezpečnost zákazníků je dlouhodobě prioritou společnosti Apple, a proto jsme se dobrovolně rozhodli bezplatně vyměnit každý problémový adaptér za nový adaptér s novou konstrukcí. Vyzýváme zákazníky, aby co nejdříve vyměnili své problémové adaptéry za nové. Postup výměny je popsán dále.

Poznámka: Program se nevztahuje na jiné 5W USB napájecí adaptéry Apple.

Určení vašeho adaptéru

Podívejte se na štítek mezi vidlicemi adaptéru a srovnejte ho s následujícími červeně ohraničenými obrázky. Problémový adaptér se pozná podle modelového čísla a barvy písmen „CE“.

Problémový adaptér má modelové číslo A1300 a písmena „CE“ vytištěná souvislou šedou barvou. Pokud tomu váš adaptér odpovídá, přestaňte ho používat a vyměňte ho za nový. Než vám pošleme náhradní adaptér, můžete si iPhone nabíjet USB kabelem připojeným k počítači.

Nový adaptér má modelové číslo A1400 a písmena „CE“ světlá s šedými obrysy. Takový adaptér nemusíte vyměňovat.

Problémový adaptér

Detail dotčeného adaptéru

Nový adaptér

Detail náhradního adaptéru

Postup výměny

Zaneste problémový adaptér k některému autorizovanému poskytovateli servisu Apple, který se účastní tohoto programu. V rámci výměny bude nutné ověřit sériové číslo vašeho iPhonu, tak si iPhone prosím vezměte s sebou.

Problémové adaptéry budou ekologicky zlikvidovány.

Vyhledání partnera zapojeného do programu:

  • Autorizovaní poskytovatelé servisu Apple – Poskytovatele servisu najdete tady.

Další informace

Pokud se domníváte, že už jste kvůli tomuto problému zaplatili za opravu, požádejte Apple o refundaci.

Seznam zemí

  • Albania
  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Chile
  • Croatia
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Egypt
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hungary
  • India
  • Indonesia
  • Israel
  • Italy
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Moldova
  • Montenegro
  • Netherlands
  • North Macedonia
  • Norway
  • Paraguay
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Russia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Turkey
  • Uruguay
  • Vietnam